Política de reembolsos
Las donaciones financian el trabajo comunitario en curso, por lo que los aportes suelen ser definitivos. Las excepciones indicadas más abajo se respetan siempre.
Cuándo aplican los reembolsos
Cargos duplicados, importes introducidos por error y comunicados en un plazo de 30 días, o una campaña que nunca se lanza después de tu donación.
Cómo solicitarlo
Escribe a info@futuresocietiesforafrica.org con tu número de recibo, la fecha del aporte y el importe. El personal confirma la elegibilidad antes de cualquier reembolso.
Plazo y método
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 30 días, procesados a través de nuestro proveedor de pagos. Las comisiones del proveedor sobre el cargo original no se pueden recuperar.
Reembolso en la misma moneda
Los reembolsos vuelven en la moneda y por el medio del donativo original, dinero móvil, tarjeta o PayPal.
Preguntas sobre un donativo
Escribe a info@futuresocietiesforafrica.org con tu número de recibo y te ayudamos.