Refusionspolitik
Donationer finansierer løbende arbejde i lokalsamfund, så gaver er som udgangspunkt endelige. Undtagelserne nedenfor respekteres altid.
Hvornår der kan refunderes
Dobbeltopkrævninger, beløb indtastet ved en fejl og indberettet inden for 30 dage, eller en kampagne, der aldrig starter efter din gave.
Sådan anmoder du
Send en e-mail til info@futuresocietiesforafrica.org med dit kvitteringsnummer, gavens dato og beløb. Medarbejderne bekræfter, om betingelserne er opfyldt, før en refundering gennemføres.
Tid og metode
Godkendte refunderinger tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage via vores betalingsudbyder. Udbyderens gebyrer på den oprindelige betaling kan ikke tilbagebetales.
Refunderinger følger samme valuta
Refunderinger tilbageføres i samme valuta og med samme metode som den oprindelige gave, uanset om det var mobile money, kort eller PayPal.
Spørgsmål om en gave
Send en e-mail til info@futuresocietiesforafrica.org med dit kvitteringsnummer, så hjælper vi dig.